Customer Happiness Team specialist - Nederlands

Job description

PastBook laat mensen over de hele wereld hun foto’s omzetten in kwalitatieve en gepersonaliseerde fotoboeken (en meer), deze producten zijn binnen enkele seconden klaar om afgedrukt te worden dankzij onze innovatieve technologie. We zijn een wereldwijd actieve en snelgroeiende B2C scale up die haar producten afdrukt op 4 continenten en deze verzendt naar 150+ landen. Toch is dat nog maar het begin.


Het is onze missie om de manier waarop mensen hun betekenisvolle herinneringen herleven te veranderen én om wat extra geluk bij te dragen.We zijn een divers team vol internationale tech liefhebbers (14 nationaliteiten) die allemaal één ding gemeen hebben: we halen ontzettend veel plezier uit wat we doen!


Er staan ons grote dingen te wachten, zoals het lanceren van nieuwe fotoproducten die de manier waarop we met onze klanten communiceren zullen veranderen. De komende tijd zullen we de fotoprint markt blijven innoveren en hebben we de ambitie om onze organisatie nog verder op te schalen met het laten groeien van zowel ons team als marktaandeel. Daarom zoekt PastBook naar een gemotiveerde en energieke Junior Customer Happiness Specialist die ons internationale team in Amsterdam wil komen versterken. Wij geloven in hoogwaardige en mensgerichte klantervaringen door middel van verschillende kanalen als e-mail, social media en de telefoon. Jij kan jezelf makkelijk verplaatsen in klanten door behulpzaam, geduldig, positief en vrolijk te blijven.


Als jij klantgericht bent en ervan houdt om mensen te helpen willen we jou ontmoeten!

Job requirements


    • Slim, creatief, zelfverzekerd, vastberaden en proactief.
    • Gedreven en leergierig
    • Goede beheersing van de Engelse taal (dit is een vereiste, een native speaker is een grote plus).
    • Uitstekende schriftelijke en verbale communicatieve vaardigheden.
    • Aandacht voor details
    • In staat om effectief met tijd om te gaan en onder strikte deadlines te werken.
    • Gepassioneerd over technologie en fotografie.
    • Flexibel met betrekking tot wisselende diensten wanneer nodig (avonden en weekenden inbegrepen).
    • Woonachtig in Nederland

Pluspunten:

Ons internationale klantenbestand blijft groeien dus laat het ons weten als je meerdere talen spreekt en/of vloeiend bent in een van de volgende talen: Frans, Duits, Italiaans of Spaans


Wat bieden we jou:

  • De kans om te werken bij een van de snelst groeiende scale-ups in Amsterdam.
  • Een prachtig uitzicht over Amsterdam vanuit ons kantoor in de A'DAM toren.
  • Flexibele thuiswerk mogelijkheden.
  • Een zeer ervaren en gepassioneerd internationaal team.
  • Mooie carrièremogelijkheden.
  • Vrijdagse borrels in de members club, met een nog beter uitzicht op de Amsterdamse skyline.
  • Gratis dagelijkse lunch, fruit en geweldige koffie.